Reservar conversando, sobre el mismo motor.
«Del 6 al 9 de noviembre, dos adultos, algo tranquilo con vistas al mar» y ya está reservando: el huésped reserva paso a paso conversando con Guest Companion, sobre el mismo motor, las mismas tarifas y la misma disponibilidad que el Booking Engine clásico. La conversación propone; el motor decide precio y disponibilidad.
De la intención a la propuesta, sin rellenar un formulario.
De la intención a la propuesta
Fechas, personas y deseos se entienden desde una frase. El huésped ve opciones reales con precio sin pasar por un formulario.
Dudas sin abandonar
Cancelación, políticas, eventos o cómo llegar: respuestas con los datos reales del hotel dentro de la misma conversación.
Mismo motor, mismos importes
Chat y motor clásico comparten inventario, tarifas, extras y total de pago. El huésped puede pasar de uno a otro con «Modo clásico».
Así se reserva conversando.
Hotel ficticio con datos de ejemplo. Las pantallas son las del motor real.
Cinco momentos, una sola conversación.
Un plan en una frase
El huésped cuenta fechas, personas y qué busca. Guest Companion devuelve habitaciones reales con el precio total de la estancia.
Tarifas con ahorro y condiciones
Compara tarifas con el ahorro y las condiciones de cancelación, calculadas por el motor, no por la IA.
Extras que encajan con la estancia
Experiencias y servicios del hotel relevantes para esas fechas, sin repetir lo que ya está incluido.
Los datos, dentro de la conversación
El huésped completa lo imprescindible sin salir del chat. Si ya ha reservado antes, no repite lo que el hotel ya conoce.
Resumen y aceptación explícita
Antes de confirmar, un resumen claro con el total y las condiciones. El pago va por la pasarela del hotel.
Una reserva en una conversación.
Huésped: «Del 6 al 9 de noviembre, 2 adultos, algo tranquilo con vistas al mar».
Guest Companion: «He encontrado opciones del 6 nov al 9 nov (3 noches, 2 adultos)». Le muestra Doble Vista Jardín desde 384 €, Familiar desde 528 € y Superior Vista Mar desde 474 €.
El huésped elige la Superior, compara la tarifa no reembolsable (474 €) con la flexible (540 €, 66 € más), elige la flexible, añade un masaje (160 € para dos) y confirma por 700 €.
Importes de ejemplo de un hotel ficticio.Lo que hace la conversación.
- Entiende fechas y ocupación: adultos, niños con edad, bebés y varias habitaciones («dos habitaciones, 4 adultos»)
- Asesor «Ayúdame a elegir»: recomienda solo entre opciones ya disponibles
- Políticas y coste de cancelación calculados por el motor, no inventados por la IA
- Propósito del viaje editable durante la conversación
- Código promocional, bono regalo, puntos de fidelización y crédito de empresa
- Panel lateral con foto, resumen y total en escritorio; barra con el total en móvil
- Eventos del hotel que caen dentro de la estancia
- Reenvío de la confirmación y acceso a la gestión de la reserva
- Idiomas configurables por hotel
Conversar es natural en el móvil.
Hotel ficticio · datos de ejemplo
Lo que no hace
- La IA no decide precio, disponibilidad ni condiciones: salen del motor.
- No pide datos de tarjeta en la conversación: el pago va por la pasarela del hotel.
- El huésped no cancela dentro del chat de reserva: lo solicita desde Mi reserva o desde el Concierge.
Pruébalo tú mismo, en un hotel de verdad.
Un hotel de pruebas con el Concierge y el Booking Engine de HotelGEX funcionando de verdad. Chatea, reserva y juega sin riesgo: nada se cobra.
Pregúntale por habitaciones, restaurante o spa: responde con la información del hotel y abre la reserva cuando se la pides.
Abrir el Concierge ↗Calendario con precio mínimo, tarifas claras, mejora de habitación y experiencias en el mismo flujo. Pagos simulados.
Abrir el Booking Engine ↗Que reservar sea tan sencillo como decir lo que se quiere.
Actívelo sobre su propio motor y compruebe cómo responde con sus habitaciones y tarifas.