Tu hotel sabe mucho más de lo que imaginas.Convierte cada estancia en más valor.El sistema operativo de inteligencia hotelera.Los hoteles tienen software. HGX les da inteligencia.
HotelGEX conecta huéspedes, reservas, ingresos y operación para convertir contexto real en conocimiento, decisiones y acción.HGX es la plataforma de inteligencia hotelera que conecta datos, IA, revenue, CRM y operaciones para ayudar al hotel a aumentar ingresos, personalizar cada interacción y construir una relación más directa con sus huéspedes.HGX es la capa de inteligencia que conecta los datos del huésped, revenue, CRM, operaciones e IA para convertir cada interacción en mejores decisiones, mejores experiencias y más valor para el hotel.HGX es el sistema operativo de inteligencia hotelera: la capa que entiende al huésped, conecta los datos y sistemas del hotel, identifica oportunidades y activa la acción adecuada en el momento adecuado.
“Queremos venir el segundo fin de semana de octubre. Somos dos y queremos vistas al mar.”“Es su aniversario. ¿Le proponemos una mejora de habitación con vistas al mar?”“Reserva, tarifas, huésped y operación comparten el mismo contexto en tiempo real.”“No es un chatbot: entiende, prioriza y puede actuar dentro de las reglas del hotel.”
Intención comprendida · preparada para BookingOportunidad detectada · lista para UpsellingDatos conectados · sin silos entre sistemasIA contextual · con control humanoEncuentra tu próxima estanciaCada reserva, una oportunidad de más valorUna reserva, todo el hotel conectadoLa reserva, decidida con inteligencia real
Disponibilidad, tarifas y condiciones las valida Booking Engine.Upgrades, experiencias y servicios relevantes se proponen en el momento adecuado.Disponibilidad, tarifas, huésped y operación comparten el mismo contexto.La IA prioriza y recomienda; el equipo del hotel mantiene el control.
Inteligencia en cada momento del viaje.
Del primer interés a la próxima estancia. HotelGEX acompaña, entiende, anticipa y actúa dentro de los permisos y fuentes de verdad del hotel.
A veces reservar podría ser tan sencillo como decir lo que quieres.
Guest Companion interpreta la intención. Booking Engine conserva la autoridad sobre disponibilidad, opciones elegibles, tarifas, condiciones y confirmación.
Conocer la plataforma →Habitación con vistas
La UI pública muestra únicamente opciones que la disponibilidad canónica considere elegibles.
Una inteligencia que acompaña. No un chat que espera preguntas.
Interpreta, anticipa, recomienda, pregunta o guarda silencio según contexto, timing y permisos. La próxima estancia no empieza de cero.
Prepara tu llegada
Lo que ya está reservado no se vuelve a vender.
Reservar no termina la relación. La empieza.
Mi reserva, llegada, preferencias, mejora de estancia, experiencias, servicios, guía y Guest Companion convergen en una continuidad única.
Cada huésped es diferente. ¿Por qué ofrecerles lo mismo?
Incrementa el ingreso por reserva mediante upgrades, experiencias, servicios, eventos y bundles relevantes — personalizados según fechas, perfil, motivo del viaje y comportamiento.
Escapada en pareja
Mejora tu estancia · spa · cena · experiencia contextual.
Viaje profesional
Llegada eficiente · servicios útiles · propuestas relevantes, sin ruido.
Un cliente no es una fila en un CRM.
La relación se construye con identidad, estancias, valor, afinidades, preferencias y comportamiento, respetando procedencia, permisos y vigencia.
Del conocimiento a la acción.
Oportunidad detectada
No mires solamente qué ocurrió. Pregunta qué deberías hacer ahora.
Detectar → explicar → proponer → contextualizar o simular cuando exista soporte real → decidir. La IA no sustituye la autoridad del hotel.
De saber lo que necesita a hacer que ocurra.
El contexto útil llega al equipo correcto como trabajo operativo: departamento, tarea, responsable, estado y resolución.
Todo se alimenta. Nada debería vivir aislado.
Unifica tecnología que normalmente está fragmentada entre motor de reservas, CRM, upselling, concierge, journey y revenue — modular y escalable, activando solo lo que cada hotel necesita.
IntelligenceBookingCompanionJourneyCustomer 360EngageRevenueOperationsGroupsConnect
Más independencia. Más control. Más conocimiento del huésped.
La marca del hotel es siempre la protagonista: HGX opera como tecnología subyacente, no reemplaza la relación con el huésped ni impone cajas negras.
Una inteligencia compartida sin perder identidad.
Cada hotel conserva su ámbito y contexto; el grupo obtiene una visión coherente donde el contrato real lo permite.
HotelGEX encaja en tu hotel. No al revés.
Puede operar de forma nativa No-PMS. Cuando existen otros sistemas, Connect amplía el ecosistema sin convertir la web en una lista de integraciones no verificadas.
IntelligencePMSPOS / F&BPaymentsCRMBI & AnalyticsOtros sistemas
¿Y si mañana pudieras preguntarle esto a tu hotel?
HGX permite que un hotel venda mejor, conozca mejor a sus huéspedes, opere con mayor eficiencia y controle directamente toda la relación digital con el cliente antes, durante y después de la estancia.