El teu hotel sap molt més del que imagines.Converteix cada estada en més valor.El sistema operatiu d’intel·ligència hotelera.Els hotels tenen programari. HGX els aporta intel·ligència.
HotelGEX connecta hostes, reserves, ingressos i operacions per convertir el context real en coneixement, decisions i acció.HGX és la plataforma d’intel·ligència hotelera que connecta dades, IA, revenue, CRM i operacions per ajudar l’hotel a augmentar els ingressos, personalitzar cada interacció i construir una relació més directa amb els seus hostes.HGX és la capa d’intel·ligència que connecta les dades de l’hoste, el revenue, el CRM, les operacions i la IA per convertir cada interacció en millors decisions, millors experiències i més valor per a l’hotel.HGX és el sistema operatiu d’intel·ligència hotelera: la capa que entén l’hoste, connecta les dades i els sistemes de l’hotel, identifica oportunitats i activa l’acció adequada en el moment adequat.
“Volem venir el segon cap de setmana d’octubre. Som dues persones i volem vistes al mar.”“És el seu aniversari. Li proposem una millora d’habitació amb vistes al mar?”“La reserva, les tarifes, l’hoste i les operacions comparteixen el mateix context en temps real.”“No és un chatbot: entén, prioritza i pot actuar dins de les regles de l’hotel.”
Intenció compresa · preparada per a BookingOportunitat detectada · preparada per a UpsellingDades connectades · sense sitges entre sistemesIA contextual · amb control humàTroba la teva propera estadaCada reserva, una oportunitat de més valorUna reserva, tot l’hotel connectatLa reserva, decidida amb intel·ligència real
La disponibilitat, les tarifes i les condicions les valida Booking Engine.Les millores, les experiències i els serveis rellevants es proposen en el moment adequat.La disponibilitat, les tarifes, l’hoste i les operacions comparteixen el mateix context.La IA prioritza i recomana; l’equip de l’hotel manté el control.
Intel·ligència en cada moment del viatge.
Des del primer interès fins a la propera estada. HotelGEX acompanya, entén, anticipa i actua dins dels permisos i les fonts de veritat de l’hotel.
De vegades reservar podria ser tan senzill com dir el que vols.
Guest Companion interpreta la intenció. Booking Engine conserva l’autoritat sobre la disponibilitat, les opcions elegibles, les tarifes, les condicions i la confirmació.
Conèixer la plataforma →Habitació amb vistes
La UI pública mostra únicament opcions que la disponibilitat canònica consideri elegibles.
Una intel·ligència que t’acompanya. No un xat que espera preguntes.
Interpreta, anticipa, recomana, pregunta o guarda silenci segons el context, el moment i els permisos. La propera estada no comença de zero.
Prepara la teva arribada
El que ja està reservat no es torna a vendre.
Reservar no posa fi a la relació. La comença.
La meva reserva, l’arribada, les preferències, la millora de l’estada, les experiències, els serveis, la guia i Guest Companion convergeixen en una continuïtat única.
Cada hoste és diferent. Per què oferir-los el mateix?
Incrementa els ingressos per reserva mitjançant millores, experiències, serveis, esdeveniments i paquets rellevants — personalitzats segons les dates, el perfil, el motiu del viatge i el comportament.
Escapada en parella
Millora la teva estada · spa · sopar · experiència contextual.
Viatge professional
Arribada eficient · serveis útils · propostes rellevants, sense soroll.
Un client no és una fila en un CRM.
La relació es construeix amb identitat, estades, valor, afinitats, preferències i comportament, respectant la procedència, els permisos i la vigència.
Del coneixement a l’acció.
Oportunitat detectada
No miris només què ha passat. Pregunta’t què hauries de fer ara.
Detectar → explicar → proposar → contextualitzar o simular quan hi hagi suport real → decidir. La IA no substitueix l’autoritat de l’hotel.
De saber què necessita a fer que passi.
El context útil arriba a l’equip adequat com a feina operativa: departament, tasca, responsable, estat i resolució.
Tot s’alimenta. Res no hauria de viure aïllat.
Unifica tecnologia que normalment està fragmentada entre el motor de reserves, el CRM, l’upselling, el concierge, el journey i el revenue — modular i escalable, activant només el que necessita cada hotel.
IntelligenceBookingCompanionJourneyCustomer 360EngageRevenueOperationsGroupsConnect
Més independència. Més control. Més coneixement del client.
La marca de l’hotel és sempre la protagonista: HGX opera com a tecnologia subjacent, no substitueix la relació amb el client ni imposa caixes negres.
Una intel·ligència compartida sense perdre la identitat.
Cada hotel conserva el seu àmbit i context; el grup obté una visió coherent allà on ho permet el contracte real.
HotelGEX s’adapta al teu hotel. No a l’inrevés.
Pot operar de manera nativa No-PMS. Quan existeixen altres sistemes, Connect amplia l’ecosistema sense convertir el web en una llista d’integracions no verificades.
IntelligencePMSPOS / F&BPaymentsCRMBI & AnalyticsAltres sistemes
I si demà poguessis preguntar-li això al teu hotel?
HGX permet que un hotel vengui millor, conegui millor els seus clients, operi amb més eficiència i controli directament tota la relació digital amb el client abans, durant i després de l’estada.