Reservar conversant, amb el mateix motor.
«Del 6 al 9 de novembre, dos adults, alguna cosa tranquil·la amb vistes al mar» i ja està fent la reserva: el client reserva pas a pas conversant amb Guest Companion, amb el mateix motor, les mateixes tarifes i la mateixa disponibilitat que el Booking Engine clàssic. La conversa proposa; el motor decideix el preu i la disponibilitat.
De la intenció a la proposta, sense emplenar cap formulari.
De la intenció a la proposta
Les dates, les persones i les preferències s’entenen a partir d’una frase. El client veu opcions reals amb el preu sense passar per cap formulari.
Resoldre dubtes sense abandonar
Cancel·lació, polítiques, esdeveniments o com arribar-hi: respostes amb les dades reals de l’hotel dins de la mateixa conversa.
El mateix motor, els mateixos imports
El xat i el motor clàssic comparteixen inventari, tarifes, extres i el total a pagar. El client pot passar d’un a l’altre amb el «Mode clàssic».
Així es reserva conversant.
Hotel fictici amb dades d’exemple. Les pantalles són les del motor real.
Cinc moments, una sola conversa.
Un pla en una frase
El client explica les dates, les persones i què busca. Guest Companion mostra habitacions reals amb el preu total de l’estada.
Tarifes amb estalvi i condicions
Compara tarifes amb l’estalvi i les condicions de cancel·lació, calculades pel motor, no pas per la IA.
Extres que encaixen amb l’estada
Experiències i serveis de l’hotel rellevants per a aquestes dates, sense repetir el que ja hi està inclòs.
Les dades, dins de la conversa
El client completa allò imprescindible sense sortir del xat. Si ja ha fet una reserva abans, no repeteix el que l’hotel ja sap.
Resum i acceptació explícita
Abans de confirmar, un resum clar amb el total i les condicions. El pagament es fa a través de la passarel·la de l’hotel.
Una reserva en una conversa.
Client: «Del 6 al 9 de novembre, 2 adults, alguna cosa tranquil·la amb vistes al mar».
Guest Companion: «He trobat opcions del 6 de nov. al 9 de nov. (3 nits, 2 adults)». Mostra una Doble amb vista al jardí des de 384 €, una Familiar des de 528 € i una Superior amb vista al mar des de 474 €.
El client tria la Superior, compara la tarifa no reemborsable (474 €) amb la flexible (540 €, 66 € més), tria la flexible, afegeix un massatge (160 € per a dues persones) i confirma per 700 €.
Imports d’exemple d’un hotel fictici.Què fa la conversa.
- Entén les dates i l’ocupació: adults, infants amb edat, nadons i diverses habitacions («dues habitacions, 4 adults»)
- Assessor «Ajuda’m a triar»: recomana només entre les opcions ja disponibles
- Polítiques i cost de cancel·lació calculats pel motor, no inventats per la IA
- Propòsit del viatge editable durant la conversa
- Codi promocional, val regal, punts de fidelització i crèdit d’empresa
- Panell lateral amb foto, resum i total a l’escriptori; barra amb el total al mòbil
- Esdeveniments de l’hotel que tenen lloc durant l’estada
- Reenviament de la confirmació i accés a la gestió de la reserva
- Idiomes configurables per hotel
Conversar és natural al mòbil.
Hotel fictici · dades d’exemple
El que no fa
- La IA no decideix el preu, la disponibilitat ni les condicions: provenen del motor.
- No demana dades de la targeta durant la conversa: el pagament es fa a través de la passarel·la de l’hotel.
- El client no cancel·la dins del xat de reserves: ho sol·licita des de La meva reserva o des del Concierge.
Prova-ho tu mateix, en un hotel de veritat.
Un hotel de proves amb el Concierge i el Booking Engine d'HotelGEX funcionant de veritat. Xateja, reserva i juga sense risc: no es cobra res.
Pregunta-li per habitacions, restaurant o spa: respon amb la informació de l'hotel i obre la reserva quan li ho demanes.
Obrir el Concierge ↗Calendari amb preu mínim, tarifes clares, millora d'habitació i experiències en el mateix flux. Pagaments simulats.
Obrir el Booking Engine ↗Que reservar sigui tan senzill com dir què es vol.
Activeu-lo sobre el vostre propi motor i comproveu com respon amb les vostres habitacions i tarifes.