Un acompanyant que coneix l’hoste abans, durant i després de l’estada.
Guest Companion és la capa intel·ligent transversal de HotelGEX. No és un chatbot independent: viu dins del motor de reserves, de La meva reserva, de La meva estada i del Concierge, amb el mateix context de cada hoste.
Quatre moments, una mateixa memòria.
El que l’hoste diu en un moment ho recorda el següent.
Booking Engine
Panell de Guest Companion dins del flux de reserva.
La meva reserva
Completar les dades d’arribada i consultar la reserva amb identificació segura.
La meva estada
Recomanacions, sol·licituds i serveis durant l’estada.
Concierge
Xat amb la reserva identificada i consola de l’hotel amb una resposta suggerida per la IA.
Base de coneixement
Polítiques, serveis i horaris de l’hotel com a única font de resposta.
Customer 360
El perfil i les preferències de l’hoste alimenten cada resposta.
Proposa, no decideix pel seu compte.
- Coneix l’habitació, la tarifa, els serveis contractats i l’estat de les peticions de la reserva.
- No confirma mai allò que no està confirmat: una sol·licitud no és una confirmació.
- Identificació en dos nivells: localitzador i contacte per consultar; codi per correu electrònic per als pagaments, el canvi de dates i la cancel·lació.
- No aplica canvis ni cancel·lacions pel seu compte: els proposa com a sol·licitud i decideix l’hotel.
- Respon en els idiomes que configura l’hotel.
Peces que treballen juntes.
Prova-ho tu mateix, en un hotel de veritat.
Un hotel de proves amb el Concierge i el Booking Engine d'HotelGEX funcionant de veritat. Xateja, reserva i juga sense risc: no es cobra res.
Pregunta-li per habitacions, restaurant o spa: respon amb la informació de l'hotel i obre la reserva quan li ho demanes.
Obrir el Concierge ↗Calendari amb preu mínim, tarifes clares, millora d'habitació i experiències en el mateix flux. Pagaments simulats.
Obrir el Booking Engine ↗Doneu al vostre hotel un acompanyant que conegui cada reserva.
Proveu Guest Companion amb el vostre hotel o sol·liciteu una demo.