Aquesta política es refereix principalment al web públic i a les relacions comercials amb HotelGEX. El tractament de les dades dels hostes que cada hotel realitzi mitjançant la plataforma es regeix, a més, pel contracte i, quan escaigui, per l’acord d’encàrrec de tractament amb aquest hotel.
1. Responsable del tractament
El responsable dels tractaments descrits és l’entitat titular i prestadora del servei HotelGEX. Podeu contactar-hi a través de hello@hotelgex.es o mitjançant Contacte. Les dades identificatives, fiscals, registrals i el domicili del titular han de figurar en l’Avís legal.
2. Dades que podem tractar
Segons la vostra interacció, podem tractar el nom, els cognoms, l’empresa, el càrrec, el correu electrònic, el telèfon, la informació facilitada en formularis o comunicacions, les dades relatives a demos, proves i contractació, les preferències comercials, l’historial d’interaccions i les dades tècniques necessàries per a la seguretat, el funcionament i la prevenció de l’abús.
Quan un contacte empresarial procedeixi de fonts diferents de la mateixa persona interessada, se l’informarà d’acord amb la normativa aplicable i es documentarà la procedència i la base jurídica corresponent.
3. Finalitats i bases jurídiques
Quan el tractament es basi en el consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament previ.
4. Intel·ligència Artificial
HotelGEX incorpora IA per assistir en l’anàlisi, el contingut, les recomanacions i l’automatització. Les dades introduïdes en formularis o converses podran ser processades pels proveïdors tecnològics necessaris per a la funcionalitat sol·licitada, amb les garanties contractuals i de seguretat aplicables.
No s’adoptaran sobre els visitants decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o que els afectin significativament d’una manera similar sense la base i les salvaguardes exigides. Quan una funcionalitat concreta impliqui elaboració de perfils o decisions automatitzades rellevants, es proporcionarà informació addicional.
5. Destinataris i encarregats
Podran tractar les dades els proveïdors necessaris per operar HotelGEX —allotjament, infraestructura, correu electrònic, suport, seguretat, analítica consentida o IA— com a encarregats o subencarregats quan correspongui. HotelGEX no ven dades personals. Les dades podran comunicar-se per obligació legal, requeriment d’una autoritat o per formular, exercir o defensar reclamacions.
6. Transferències internacionals
Si un proveïdor tracta informació fora de l’Espai Econòmic Europeu, s’aplicarà el mecanisme vàlid que correspongui, com ara una decisió d’adequació o clàusules contractuals tipus, així com les garanties addicionals necessàries.
7. Conservació
Les dades es conservaran mentre siguin necessàries per a la finalitat i, posteriorment, durant els terminis exigits per a les obligacions legals o les responsabilitats. Els contactes comercials es revisaran periòdicament; es podrà conservar informació mínima per respectar una oposició o una baixa.
8. Drets
Podeu sol·licitar l’accés, la rectificació, la supressió, l’oposició, la limitació i la portabilitat quan correspongui, així com retirar el vostre consentiment, escrivint a hello@hotelgex.es. Si considereu que el tractament no s’ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
9. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc, inclosos controls d’accés, segregació per entorn, gestió de credencials, registre d’esdeveniments i mesures de continuïtat.
10. Menors
El web i els serveis comercials de HotelGEX s’adrecen a professionals i empreses i no estan dissenyats per a la contractació directa per part de menors.
11. Canvis
Podrem actualitzar aquesta política a causa de canvis normatius, tecnològics o en els tractaments. La pàgina indicarà la data de la versió vigent.