Selecció contextual
Experiències segons la reserva i els senyals disponibles.
Menys ofertes irrellevants.VENDA IA · UPSELLING
Vendre més sense convertir cada comunicació en un catàleg indiscriminat.
HotelGEX utilitza el context de la reserva, les experiències, els esdeveniments i els senyals disponibles per preparar propostes més rellevants abans i durant l’estada.
QUÈ RESOL
01Selecció contextualMenys ofertes irrellevants.
02Generació IAEstalviar temps de preparació manual.
03Edició humanaMantenir el to i el criteri de l’hotel.
RELLEVÀNCIA ABANS QUE VOLUM
No tots els hostes han de rebre el mateix.
La Venda IA pot ajudar a seleccionar i redactar propostes segons l’estada, l’idioma, les experiències disponibles i els senyals del hoste, mantenint l’edició i la validació humanes.
- Experiències i esdeveniments reals de l’hotel.
- Comunicacions multilingües.
- Text editable abans d’enviar-lo.
- Seguiment del contacte i de les sol·licituds.
UPSELLING AMB CONTEXT
La millor proposta és la que encaixa amb aquell hoste i aquell moment.
Una celebració, una estada llarga, una preferència coneguda o una categoria d’habitació poden modificar què té sentit oferir.
ReservaDates, estada i característiques disponibles.
Intel·ligència del clientSenyals i rellevància quan existeixen.
OfertaExperiències i esdeveniments realment configurats.
CanalCorreu electrònic, WhatsApp i landing segons el flux.
VENDA IA
Del catàleg a la proposta contextual.
La IA prepara; l’hotel conserva el control sobre el contingut i l’enviament.
Generació IA
Text comercial adaptat a l’idioma i a l’estada.
Estalviar temps de preparació manual.Edició humana
Revisar abans d’enviar.
Mantenir el to i el criteri de l’hotel.Landing personal
El hoste consulta i sol·licita serveis durant la seva estada.
Reduir la fricció.Seguiment
Estat del contacte, recordatoris i preferències.
Saber què ha passat després de l’enviament.Registre de sol·licituds
La intenció del hoste torna a Journey.
Connectar la venda amb l’operació.FLUX DE VENDA
Seleccionar, redactar, revisar i convertir.
La IA ajuda a construir la proposta, no a perdre el control comercial.
01ContextLlegir la reserva, el perfil i l’oferta disponible.
02PropostaSeleccionar i redactar oportunitats rellevants.
03ValidacióL’equip revisa i envia pel canal escollit.
04ConversióLa sol·licitud es registra i entra en l’operació.
CONNEXIÓ 360°
L’Upselling forma part de l’experiència del client.
Journey, la Intel·ligència del client, les Experiències i Concierge poden compartir senyals per millorar l’oportunitat.
JourneyIntel·ligència del clientExperiènciesEsdevenimentsConciergeCustomer 360
IA · COPILOT · AUTOMATITZACIÓ
Upselling & Cross-selling Intel·ligent: vendre allò adequat, al client adequat i en el moment adequat.
La reserva, la fase del Journey, Customer Intelligence, les preferències, l’historial i la disponibilitat ajuden a prioritzar les oportunitats.
IA + 360°
Next Best Offer
Ordena upgrades, experiències i serveis per rellevància.
Més conversió.Cross-selling 360°
Connecta habitació, F&B, wellness, esdeveniments, aparcament i experiències.
Més ingressos per estada.Venda amb IA
Genera comunicacions editables i registra la interacció i la resposta.
Escala amb control.Automatització
Les regles segons l’antelació, el comportament o la fase activen contactes i seguiments.
Més oportunitats ateses.FET PER HOTELERS PER A HOTELERS
Vegui HotelGEX treballant amb el context del seu hotel.
HotelGEX no substitueix el seu PMS ni el seu Channel Manager. Afegeix intel·ligència, coordinació i experiència al seu ecosistema.