Конфиденциальность по принципу проектирования.

Настоящая политика касается прежде всего общедоступного веб-сайта и деловых отношений с HotelGEX. Обработка данных гостей, которую каждый отель осуществляет посредством платформы, также регулируется договором и, если применимо, соглашением об обработке данных, заключённым с таким отелем.

1. Ответственный за обработку

Ответственным за описанные виды обработки является организация — владелец и поставщик сервиса HotelGEX. Вы можете связаться с нами по адресу hello@hotelgex.es или через раздел Контакты. Идентификационные, налоговые и регистрационные данные, а также адрес владельца должны быть указаны в Юридическом уведомлении.

2. Данные, которые мы можем обрабатывать

В зависимости от характера вашего взаимодействия мы можем обрабатывать имя, фамилию, название компании, должность, адрес электронной почты, номер телефона, информацию, предоставленную в формах или сообщениях, данные, относящиеся к демонстрациям, пробным версиям и заключению договоров, коммерческие предпочтения, историю взаимодействий, а также технические данные, необходимые для обеспечения безопасности, работы сервиса и предотвращения злоупотреблений.

Если деловой контакт получен из источников, отличных от самого субъекта данных, мы проинформируем его в соответствии с применимым законодательством и задокументируем источник получения данных и соответствующее правовое основание.

3. Цели и правовые основания обработки

ЦельПравовое основание

Запросы, демонстрации и информационные материалы.Преддоговорные меры, запрошенные пользователем, и/или законный интерес в обработке запроса.

Пробная версия, заключение договоров, поддержка и обслуживание клиентов.Исполнение договорных или преддоговорных обязательств и соблюдение требований законодательства.

Собственные коммерческие коммуникации.Согласие, когда оно требуется, а в случаях, разрешённых законом, — законный интерес или ранее существовавшие договорные отношения, при этом отказ должен быть простым и бесплатным.

Безопасность, предотвращение мошенничества и журналы событий.Законный интерес и соблюдение законодательства, когда это применимо.

Аналитика, не являющаяся строго необходимой.Предварительное согласие, когда оно требуется.

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, не затрагивая законность обработки, осуществлённой до отзыва.

4. Искусственный интеллект

HotelGEX использует ИИ для помощи в анализе, создании контента, предоставлении рекомендаций и автоматизации. Данные, введённые в формы или диалоги, могут обрабатываться технологическими поставщиками, необходимыми для предоставления запрошенной функциональности, с применением соответствующих договорных гарантий и мер безопасности.

В отношении посетителей не будут приниматься решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают юридические последствия или аналогичным образом существенно затрагивают их права, без предусмотренного законом правового основания и необходимых гарантий. Если конкретная функциональность предусматривает профилирование или значимые автоматизированные решения, будет предоставлена дополнительная информация.

5. Получатели данных и обработчики

Данные могут обрабатываться поставщиками, необходимыми для работы HotelGEX, — хостинг-провайдерами, поставщиками инфраструктуры, электронной почты, поддержки, безопасности, аналитики на основании согласия или ИИ, — в качестве обработчиков или субобработчиков, если это применимо. HotelGEX не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться в силу закона, по требованию уполномоченного органа либо для предъявления, осуществления или защиты требований.

6. Международная передача данных

Если поставщик обрабатывает информацию за пределами Европейской экономической зоны, применяется соответствующий действительный механизм, например решение об адекватности уровня защиты или типовые договорные положения, а также необходимые дополнительные гарантии.

7. Хранение данных

Данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения цели обработки, а затем — в течение сроков, установленных для исполнения юридических обязательств или урегулирования ответственности. Коммерческие контакты периодически пересматриваются; минимальный объём информации может сохраняться для соблюдения запроса на прекращение коммуникаций или удаления данных.

8. Права

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, возражать против обработки, потребовать её ограничения и переноса данных, если это применимо, а также отозвать своё согласие, направив запрос по адресу hello@hotelgex.es. Если вы считаете, что обработка не соответствует законодательству, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных.

9. Безопасность

Мы применяем соответствующие риску технические и организационные меры, включая контроль доступа, разграничение по tenant, управление учётными данными, регистрацию событий и меры обеспечения непрерывности работы.

10. Несовершеннолетние

Веб-сайт и коммерческие услуги HotelGEX предназначены для специалистов и компаний и не рассчитаны на непосредственное заключение договоров несовершеннолетними.

11. Изменения

Мы можем обновлять настоящую политику в связи с изменениями законодательства, технологий или процессов обработки данных. На странице будет указана дата действующей версии.

Политика конфиденциальности