Descobreixi com HotelGEX connecta dades, processos, coneixement i intel·ligència artificial per transformar l’operativa hotelera i l’experiència del client en una plataforma integral i operativa.
HotelGEX no és un PMS, ni un Channel Manager, ni un Booking Engine. És la capa intel·ligent que connecta tot l’hotel al voltant del client, integrant mòduls que comparteixen context, aprenentatge i dades reals per millorar cada àrea i procés.
HotelGEX ofereix mòduls dissenyats per treballar conjuntament, compartint dades i context per potenciar l’eficiència, la personalització i la rendibilitat.
Descobreixi les capacitats específiques de cada mòdul i com la intel·ligència artificial integrada millora el rendiment del seu equip i l’experiència del client.
Gestiona tot el cicle del client: pre-arribada, estada i postestada. Integra reserves, preferències, sol·licituds, experiències i comunicacions amb IA per personalitzar cada interacció i maximitzar les oportunitats de venda.
Avantatges: Millora la fidelització, anticipa les necessitats i automatitza les comunicacions contextuals.
Assoliments: Més satisfacció del client i augment dels ingressos per experiències i serveis.
Assistent digital 24/7 que respon amb el context real del client, la reserva i l’hotel. Registra preferències, peticions i oportunitats, i ofereix una atenció personalitzada basada en la Knowledge Base de l’hotel.
Avantatges: Atenció immediata i personalitzada, reducció de la càrrega a recepció i millora de l’experiència del client.
Assoliments: Augment de la qualitat del servei i captació de noves vendes directes.
Planificació i coordinació de les tasques de pisos: entrades, sortides, repassos, canvis de llençols i gestió d’incidències. La IA ajuda a distribuir les càrregues de treball i optimitzar els recursos.
Avantatges: Millora l’eficiència operativa, redueix els errors i garanteix la qualitat promesa al client.
Assoliments: Més productivitat de l’equip de pisos i una millor experiència a l’habitació.
Analitza dades d’ocupació, producció, pickup i disponibilitat per oferir insights i recomanacions conversacionals que faciliten la presa de decisions estratègiques.
Avantatges: Informació clara i contextual per maximitzar els ingressos sense necessitat d’experts en anàlisi.
Assoliments: Optimització de les tarifes i millora en la gestió de l’inventari i les vendes.
Gestió integral de la restauració: cartes, escandalls, compres, inventari, producció, bufet i esdeveniments. Inclou assistents d’IA per ajudar en la creació i gestió de menús i ofertes.
Avantatges: Control total dels costos i de l’oferta gastronòmica, amb recomanacions intel·ligents per millorar la rendibilitat.
Assoliments: Reducció del malbaratament, augment de les vendes i millor experiència gastronòmica.
Centralitza senyals, incidències i oportunitats perquè Direcció i els equips prioritzin les accions. El Briefing 360 adapta la informació operativa a cada rol i facilita la presa de decisions.
Avantatges: Focus en allò que realment importa, reducció de reunions innecessàries i millor coordinació.
Assoliments: Més agilitat en la gestió i una millor alineació dels equips.
La IA de HotelGEX no és un chatbot aïllat. Utilitza dades reals, regles operatives, Customer Memory i Knowledge Base per interpretar, prioritzar i recomanar accions amb un context complet.
Des de reserves i perfils fins a Revenue, F&B, Concierge i Operacions, HotelGEX és una plataforma operativa que evoluciona amb el seu hotel.
HotelGEX neix de l’experiència operativa per oferir context a recepció, coordinació a pisos, control a F&B, dades fiables a Revenue i focus a Direcció.
Veure solucions per àrea →
Groups & Events converteix una petició comercial en un procés connectat: interpreta el briefing, detecta la informació pendent, coordina consultes internes, prepara pricing amb evidència verificable, construeix la proposta en línia i acompanya el seguiment fins a la decisió.
La informació es manté vinculada a una única oportunitat mentre HotelGEX ajuda l’equip a completar dades, prendre decisions, preparar la proposta i acompanyar el seguiment comercial.
Interpreta correus electrònics i briefings complets i els transforma en requisits estructurats: dates, assistents, allotjament, espais, muntatge, F&B, condicions, pressupost, terminis i ambigüitats.
Proposa preus i condicions utilitzant el catàleg aprovat, F&B, disponibilitat, Revenue i respostes humanes de l’oportunitat.
La IA recomana; l’hotel decideix.
Direcció, Revenue, Front Desk, F&B, Cuina o qualsevol altra persona poden resoldre dubtes sense necessitat de disposar d’un compte HotelGEX.
El client rep conceptes desglossats, quantitats, preus unitaris, imports o intervals i condicions.
Pot acceptar la proposta o sol·licitar una modificació.
Email Copilot utilitza l’oportunitat i la proposta aprovada per preparar una comunicació contextual que l’equip pot revisar abans de l’enviament.
Estats, versions, obertures, acceptació, sol·licituds de canvi i seguiments es mantenen vinculats a l’oportunitat.
Els senyals comercials agregats poden enriquir Revenue sense confondre’s amb un OTB confirmat.
Utilitza el coneixement i les dades que HotelGEX ja té per evitar duplicitats i proporcionar un context millor a cada decisió comercial.
Activi una prova gratuïta i descobreixi com canvia l’operació quan dades, processos, coneixement i IA comparteixen context.
Provar HotelGEX 30 dies gratis →Engage connecta Customer 360, Journey, Revenue, Events, F&B, Groups & Events i Decisioning per detectar oportunitats de comunicació, preparar campanyes i automatitzar moments repetitius sense saltar-se Policy ni el control humà.